SADEP SHOP
Order & Payment Policy
অর্ডার ও পেমেন্ট নীতিমালা (Order & Payment Policy)
সহজ, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করার যাবতীয় নির্দেশনা নিচে তুলে ধরা হলো।
কীভাবে অর্ডার করবেন (How to Place an Order)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে খুব সহজেই কাঙ্ক্ষিত পণ্য অর্ডার করতে পারেন। সফলভাবে অর্ডার সম্পন্ন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- পণ্য নির্বাচন: পছন্দের পণ্যের বিবরণ দেখে Add to Cart অথবা Buy Now বোতামে ক্লিক করুন।
- কার্ট যাচাই: শপিং কার্ট থেকে পণ্যের সংখ্যা (Quantity) এবং মোট টাকা যাচাই করে Order Now বোতামে ক্লিক করুন।
- তথ্য প্রদান: আপনার নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারির সঠিক ঠিকানা (জেলা, থানা, বাসা/রোড নম্বর) সঠিকভাবে লিখুন।
- পেমেন্ট মাধ্যম সিলেক্ট ও সাবমিট: আপনার সুবিধাজনক পেমেন্ট মাধ্যম নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য (সেন্ডার নম্বর ও TrxID) দিয়ে Confirm Order বোতামে ক্লিক করুন।
পেমেন্ট মাধ্যমসমূহ (Payment Methods)
গ্রাহকদের সুবিধার্থে আমরা বিভিন্ন ধরনের নিরাপদ ডিজিটাল পেমেন্ট ও ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি:
Bangla QR
যেকোনো ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাপ দিয়ে QR কোড স্ক্যান করে তাত্ক্ষণিক পেমেন্ট করতে পারবেন।
মোবাইল ব্যাংকিং
bKash, Nagad, Rocket ও Upay (Personal) নম্বর ব্যবহার করে সহজে সেন্ড মানি বা পেমেন্ট করতে পারবেন।
Cash on Delivery
পণ্য হাতে পেয়ে বাকি টাকা পরিশোধের সুবিধা (নির্ধারিত অগ্রিম চার্জ সাপেক্ষে)।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) নিয়মাবলী:
ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি প্রোডাক্টের জন্য ১২০ টাকা হিসেবে মোট ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম আমাদের পেমেন্ট নম্বরে (01728459134) পরিশোধ করতে হবে। পেমেন্ট সম্পন্ন করে ফর্মে সেন্ডার নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) প্রদান করতে হবে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কেবল বাকি টাকা ডেলিভারিম্যানকে পরিশোধ করবেন।
অর্ডার যাচাইকরণ ও প্রসেসিং
- অর্ডার কনফার্মেশন: আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার পেমেন্ট বা ডেলিভারি চার্জ যাচাই করে ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন।
- অর্ডার ট্র্যাকিং: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনি একটি নির্দিষ্ট Order ID (যেমন: ORD-XXXXX) পাবেন, যা দিয়ে আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং করতে পারবেন।
- অর্ডার বাতিলকরণ: ভুল তথ্য দিলে বা অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ না পাঠালে অর্ডারটি সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
পেমেন্ট বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে যেকোনো সহায়তায় প্রস্তুত রয়েছে।
কাস্টমার সাপোর্টে কথা বলুন